Page 7 - ANAIS 7ª Mostra Paranaense de Pesquisas e de Relatos de Experiências em Saúde

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UMA VISÃO DA GESTÃO AMBULATORIAL DE UM CONSÓRCIO DE SAÚDE E A
QUALIFICAÇÃO DOS SERVIÇOS

Autores: ISABEL CRISTINA INOUE | ISABEL CRISTINA, ALIXANDRE VASCONCELOS,
RAFAELA DOS SANTOS SILVA, ROSANGELA MARIA TAMIOZZO BENINI, LIDIANE DE
CASTRO AMORIM. Instituição: CONSÓRCIO INTERMUNICIPAL DE SAÚDE/AMUNPAR

Palavras-chave: Gestão em Saúde; Atenção Secundária à Saúde; Qualidade da Assistência
à Saúde
Caracterização do problema: Necessidade de qualificar a atenção ambulatorial
especializada da região da AMUNPAR. Justificativa: Buscar atenção integral de qualidade
à saúde da população à nível da atenção secundária, agregando valor ao usuário,
padronizando ações e integração no compartilhamento do cuidado. Objetivos: Melhorar a
qualidade dos serviços prestados aos usuários dos 28 municípios consorciados, otimizando
os recursos físicos, humanos e financeiros. Descrição da experiência: A administração
visando a qualificação dos serviços ofertados à população vem desenvolvendo ações com o
intuito de otimizar os recursos da região, ofertando serviços de qualidade aos usuários,
objetivando a resolutividade dos problemas de saúde e efetividade dos atendimentos. Com o
fortalecimento às unidades operacionais, melhorando a estrutura física, otimizando os
recursos humanos e qualificando-os com a implantação de protocolos institucionais;
comissões voltadas à qualidade e segurança do paciente; incentivando os profissionais à
participação ativa e contribuições para melhoria dos serviços; promovendo a interatividade
entre os níveis de atenção para discussão das dificuldades pontuais nos fluxos de
atendimento; buscando implantar novas tecnologias e serviços, conforme demandas
apresentadas; desenvolvendo as habilidades dos colaboradores em prol da instituição;
estabelecendo um vínculo mais próximo das diferentes escalas hierárquicas; e as legislações
vigentes regulamentando a qualificação dos Consórcios de Saúde, agregaram valores para
a implantação de algumas comissões no ambulatório. Apesar de não haver um modelo
específico para estes, com empenho, a direção do Ambulatório Médico de Especialidades de
Paranavaí e sua equipe, estabeleceu as Comissões de Revisão de Prontuário do Paciente e
Comissão de Segurança do Paciente, adequando-as às necessidades ambulatoriais.
Reflexão sobre a experiência e Recomendações: Ao envolver os colaboradores nas
demandas institucionais, novas perspectivas são visualizadas para uma análise mais efetiva
e a colaboração para sua resolutividade é motivada, melhorando a efetividade nas ações a
serem implementadas com a qualificação dos serviços prestados.

CONSÓRCIO DE SAÚDE: ESTRATÉGIAS DE COMBATE A PANDEMIA CAUSADA PELO
COVID-19 NO AMBULATÓRIO DE ESPECIALIDADES

Autores: ISABEL CRISTINA INOUE | ISABEL CRISTINA ALIXANDRE VASCONCELOS,
RAFAELA DOS SANTOS SILVA, ROSANGELA MARIA TAMIOZZO BENINI, LIDIANE DE
CASTRO AMORIM. Instituição: Consórcio Intermunicipal de Saúde/AMUNPAR

Palavras-chave: Coronavírus; Gestão em Saúde; Planos de Contingência; Atenção
Secundária à Saúde; Instituições de Assistência Ambulatorial.
Caracterização do problema: Necessidades de enfrentamento ao coronavírus/COVID-19
pela atenção secundária. Justificativa: Adequação dos serviços frente à pandemia,
adequando-se o fluxo, garantindo a segurança aos usuários e colaboradores. Objetivos:
Padronizar ações para prevenção ao coronavírus. Descrição da experiência: O Consórcio
Intermunicipal de Saúde/AMUNPAR, desde o início da pandemia, através da equipe
técnica/administrativa vem direcionando ações para seu enfrentamento, norteou os
atendimentos restringindo-os à grupos específicos, como gestantes de alto risco e
atendimentos à distância (com envio de ficha padronizada e exames através de correio
eletrônico) dos pacientes em acompanhamento do TAP (tempo de atividade protrombina),