Page 27 - 3º MOSTRA PARANAENSE DE PROJETOS DE PESQUISA PARA O SUS

Eixo temático: Políticas Públicas de Saúde; Redes de Atenção à Saúde TRABALHO 035

Avaliação do Sistema Público de Saúde a partir da percepção dos
usuários

AUTOR PRINCIPAL: Ivana de França Garcia | AUTORES: João Luiz Coelho Ribas, Izabelle Cristina Garcia Rodrigues, Vera Lucia Pereira dos
Santos | INSTITUIÇÃO: Centro Universitário Internacional Uninter | Curitiba - PR
A Constituição Federal do Brasil de 1988, no artigo 198, dispõe que a saúde é um direito de todos e dever do Estado. Entretanto a
escassez de recursos associados a má gestão pública, pode resultar em atendimento insatisfatório (RODRIGUES et al., 2017; BRASIL,
2004). Diante disso, o presente estudo objetivou analisar a percepção dos usuários dos serviços públicos de saúde, com relação à
qualidade prestada pelo SUS. Para isso foi realizada uma pesquisa através de um questionário online, via Google doc., com perguntas
fechadas. Foram consideradas apenas as respostas de pessoas, residentes no Município de Curitiba e Região Metropolitana. Das 123
pessoas que responderam, 104 se declararam mulheres e 19 homens. A faixa etária predominante foi de 20 a 29 anos (35%), seguida
dos 30 a 39 anos (28%). Ao serem questionados sobre atendimento recebido em casos de emergência, 26% julgam o atendimento ruim
e 47% mediano. No caso de atendimento eletivo, a maioria julga o serviço como mediano (49%), seguido de ruim (20%). 51% apontaram
que o tempo de espera para uma consulta com um especialista ultrapassa dois meses, enquanto para 22% esse tempo de espera fica
entre 1 e 2 meses. Quando indagados sobre a relação custo benefício do sistema de saúde, a maioria julga como ruim (49%) e para 38%
relação é mediana. Quando questionados sobre frequência utilizada do sistema de saúde durante o ano, 41% afirmou utilizar somente em
situações de emergência, seguido de 29% que utiliza a cada 6 meses, ou seja, 70% dos entrevistados não fazem uso constante do SUS,
indo em contramão do que preconiza esse sistema que é o de atuar sempre com a prevenção de doenças e promoção da saúde. Outro
ponto que chama a atenção é o tempo médio de espera para atendimento no consultório médico. 54% afirmaram aguardar mais de 60
minutos para ser atendido, seguido de 21% que diz aguardar até 60 minutos e 17% que menciona aguardar até 30 minutos. Com isso
podemos observar que apesar de todos os esforços realizados pelo Ministério da Saúde para tentar humanizar o atendimento e melhorar
a qualidade do serviço, os usuários continuam insatisfeitos e solicitando alterações no modelo do serviço vigente.
Referências: Ministério da Saúde. HumanizaSUS: Política Nacional de Humanização: a humanização como eixo norteador das práticas de atenção e gestão
em todas as instâncias do SUS/Ministério da Saúde, Secretaria Executiva, Núcleo Técnico da Política Nacional de Humanização. – Brasília: Ministério da Saúde,
2004. Rodrigues ICG, Garcia IF, Santos VLP, Christo D, Ribas JLC. Usuários dos sistemas de saúde: a percepção e avaliação dos serviços recebidos. Rev Sodebras
(online) 2017; 12: 110-116.
Palavras-chave: Sistema Público de Saúde - Saúde Pública - HumanizaSUS.

Eixo temático: Políticas Públicas de Saúde; Redes de Atenção à Saúde TRABALHO 037

Saúde mental na atenção básica: a Reforma Psiquiátrica pelo olhar
do trabalhador da Estratégia de Saúde da Família

AUTOR PRINCIPAL: Camila da Silva | AUTORES: Gustavo Zambenedetti | INSTITUIÇÃO: Universidade Estadual do Centro-Oeste | Irati-PR
Introdução: A reforma psiquiátrica e as novas políticas de saúde mental visam proporcionar às pessoas com transtornos mentais um
atendimento digno, integralizado e que garanta sua autonomia através de ações baseadas na desinstitucionalização, acessibilidade e
humanização dos serviços. A atenção básica tem como objetivo desenvolver ações territoriais pautadas na atenção integral em saúde que
entendam os determinantes e condicionantes de saúde das coletividades, podendo formar um eixo estratégico de ações em Saúde Mental.
Essa pesquisa, vinculada ao programa de Mestrado Interdisciplinar em Desenvolvimento Comunitário tem a intenção de criar espaços de
discussão e de reflexão com o trabalhador da Estratégia de Saúde da Família, visando o fortalecimento e articulação da rede, pensando
intervenções que vão além da “patologização” do sofrimento, medicalização e internações psiquiátricas, mas também ações de prevenção
e promoção em saúde mental e promover um cuidado integral e humanizado em rede. Objetivos: Conhecer o sentido que os trabalhadores
atribuem às suas práticas e saberes em saúde mental e a percepção que o trabalhador possui do portador de transtorno mental; Identificar
as possíveis dificuldades e fragilidades da prática da Rede de Atenção Psicossocial (RAPS); Discutir a importância do trabalho em rede dentro
dos moldes da saúde coletiva e sua contribuição no desenvolvimento comunitário e promover espaços de discussão e reflexão que contribuam
para a melhora do serviço oferecido. Metodologia: Será realizada a investigação qualitativa, sendo utilizada a entrevista semi-estruturada
com profissionais da atenção básica, sendo os seus discursos, opiniões e concepções, conteúdo essencial para se compreender a lógica que
orienta o modelo de trabalho realizado na rede de saúde mental. Discussão e Resultados: Essa pesquisa visa a partir dos seus resultados,
ainda não tabulados, identificar as principais dificuldades e desafios das práticas em saúde mental após a Reforma Psiquiátrica e a saúde
básica, potencializando a importância deste serviço para o desenvolvimento comunitário, pensando na desconstrução de antigos paradigmas
e principalmente representações sociais negativas acerca do usuário e junto dos trabalhadores participantes criar espaços de reflexão e
discussão sobre formas de enfrentamento em relação ao preconceito e estigmas, possibilidades de qualificação do trabalho e da RAPS e
também servindo como impulso para outras pesquisas na área futuramente.
Referências: ALVERGA, A.; DIMENSTEIN, M. A reforma psiquiátrica e os desafios na desinstitucionalização da loucura. Interface, Botucatu, 2006. DELGADO, P. G. G.
O desafio da produção de conhecimento sobre a reforma psiquiátrica brasileira. Ciênc. Saúde coletiva, Rio de Janeiro, v. 20, n. 2, p. 312, fev. 2015. Disponível em
www.scielo.br/scielo. Acesso em 25 de maio de 2016. Rio de Janeiro, 2015. HIRDES, A. A perspectiva dos profissionais da Atenção Primária à Saúde sobre o apoio
matricial em saúde mental. Ciênc. Saúde coletiva, Rio de Janeiro, v. 20, n. 2, p. 371-382, fev. 2015. Disponível em www.scielo.br/scielo. Acesso em 25 maio 2016.
Rio de Janeiro,2015. LOUREIRO, L.M.G; DIAS, C.A.A; ARAGÃO, R.O. Crenças e Atitudes acerca das doenças e dos doentes mentais: Contributos para o estudo das
representações sociais da loucura. Revista Referência. Dez /2008. ONOCKO-CAMPOS, R. T.; FURTADO, J. P. Entre a saúde coletiva e a saúde mental: um instrumental
metodológico para avaliação da rede de Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) do Sistema Único de Saúde. Cad. Saúde Pública, Rio de Janeiro, 2006.
Palavras-chave: Saúde mental, Atenção Básica, ESF, RAPS.

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